從數位上雲到AI轉型,智慧金融進化革新
摘要
AI賦能為金融業開闢一條提升自我價值、瞭解客戶需求之途徑,且一定程度上能解決雲端架構下營運面臨之困境,例如AI合規與監管技術能運用模型和演算法輔助監控交易,確保符合法規要求且自動生成相關報告,減少合規成本與風險;自動化部署管理則可藉由流程自動化、文書處理與數據提取處理大量重複性操作,並從文檔中提取關鍵資訊,例如以OCR技術處理合約或申請表。在營運流程外,AI現行於金融業也能大幅改善客戶體驗與等候時間。
一. 金融業數位轉型階段發展
二. 科技大廠於AI金融產品服務之策略布局
三. 全球金融業發展策略分析與挑戰
四. 拓墣觀點
圖一 IBM智慧金融藍圖運行架構
圖二 2024年Evident AI Index前十名廠商
表一 AWS用於金融業之AI/ML工具舉要
表二 Microsoft用於金融業之生成式AI關鍵實例
表三 Google用於金融業客戶之AI產品服務
表四 NVIDIA金融機構偵測詐欺AI工作流程相關工具
表五 2024年台灣金融廠商於AI之應用舉要
表六 金融業藉由AI轉型之主要挑戰