AI Agent元年，Agentic SaaS大放異彩
摘要
2025年被視為AI Agent應用元年，其中以SaaS軟體服務為主要載體的「Agentic SaaS」模式，正成為廠商數位轉型的新引擎，透過AI Agent的導入，廠商得以從過去依賴人工作業的軟體操作，轉變為由AI主動理解任務、執行流程並交付結果。
本篇報告將從技術演進路徑、Agent系統架構、市場成長潛力，以及後續聚焦在橫向型SaaS廠商，例如Salesforce、SAP、UiPath、Adobe 等代表廠商的實際部署切入，全面解析Agentic SaaS如何實際改變SaaS的交付模式與應用價值。
一. AI Agent引爆SaaS重塑之技術演進與商業轉型
二. 對企業商用(B2B)之Horizontal SaaS介紹
三. 拓墣觀點
圖一 AI通往AGI的五階段發展
圖二 AI Agent核心架構與核心模塊組成
圖三 Agentic SaaS商業模式架構圖
圖四 橫向型SaaS細分市場與成長率預估
圖五 Agentforce產品界面示意圖
圖六 Agentforce定價方案
圖七 SAP Joule Agent產品界面示意圖
圖八 UiPath Agent Builder產品界面示意圖
圖九 UiPath Maestro產品界面示意圖
圖十 Palantir本體建構(Ontology)示意圖
圖十一 Palantir AIP產品架構
圖十二 GitLab Duo產品架構示意圖
圖十三 AEC平台結構示意圖
圖十四 Adobe Sites Optimizer產品界面示意圖
圖十五 Adobe Journey Optimizer產品界面示意圖
表一 傳統SaaS與Agentic SaaS廠商之比較
表二 橫向型和垂直型SaaS廠商的差異
表三 企業管理與營運領域SaaS細分類
表四 工作輔助與自動化領域SaaS細分類
表五 數據分析與商業智慧領域SaaS細分類
表六 IT資訊科技領域SaaS細分類
表七 行銷與創作工具領域SaaS細分類
表八 各廠商產品與技術亮點彙整
