2024-08-14 拓墣產業研究院

AI驅動數位轉型，剖析企業的機會與挑戰

焦點報告 AI人工智慧

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摘要

在OpenAI推出ChatGPT後，生成式人工智慧技術(Generative AI)成為一股新浪潮席捲全世界，除了進行字面上的「內容生成」之外，該技術被全球多個廠商陸續導入至多個不同的商業情境中，除了為廠商創造全新的機會外，亦驅動廠商的數位轉型，為不同產業提供商業價值，包括降低成本、提升競爭優勢、優化營運流程與改善客戶體驗等；值得注意的是，導入GenAI依然存在對應的風險與挑戰，廠商必須在導入前做足準備，如此才能成功轉型，為企業營運賦能。

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