產品的使用介面由傳統基本旋鈕、按鍵進化到電腦介面，從簡單的Fuzzy微電腦遙控器，再到PC時代搭配觸控螢幕平板式NB的圖像式使用者介面、生物特徵辨識等，其操作介面變得更直接、更單純。越來越多且功能複雜的電子產品充斥在生活周遭，因此人性化的人機介面（Human-Machine Interface；HMI）成為克服使用者與產品鴻溝之新秘方，透過人性化的介面，使用者從此不需花費一段時間去適應及學習如何操作資訊產品，大幅降低一般消費者對創新科技產品的恐懼感。

人機介面的技術演變

Source：拓墣產業研究所，2007/5

人機介面改變使用習慣 觸控技術擴大應用需求

即將上市的Apple iPhone所採用之Multi-Touch技術，主要特色在於讓手機鍵盤及觸控筆消失，唯一操作介面便是手指。使用者只要在螢幕上輕輕一撥，隨著撥動的力量大小，音樂清單就像滾輪一樣或快或慢的轉動起來，若想要撥號或是打字，僅用手指輕點虛擬鍵盤或撥號數字鍵的圖示，瞬時螢幕就出現撥號盤。當用手機上網或遊覽圖片時，只要把兩隻手指放在要放大的地方往外開，就可以放大其圖片，『雙手萬能』的優勢提升了使用樂趣、拉近人與機器之間的距離。<

全球觸控面板市場規模

Source：富士總研，拓墣產業研究所整理，2007/5

由於智慧型手機比一般手機更需要輸入資料，舉凡搜尋連絡人、回覆信件簡訊、播放影片及音樂等，由於功能越多所需要的按鍵就越多，在有限體積下能容納螢幕的空間就更小。有些智慧型手機雖然擁有寬大的觸控螢幕，但需用觸控筆操作，無法便利的使用手指輸入，iPhone的Multi-Touch人性介面正好提供這樣更人性化的操作介面之解決方案。目前包括台灣及韓國廠商均看好此操作介面的發展趨勢，陸續投入新觸控技術開發，根據拓墣產業研究所觀察指出，全球觸控面板市場呈現穩定成長，預計2007年將有26.96億美元的產值貢獻，2010年更上看近30億美元的產值。相信在未來市場上越來越人性化、且易於操作的電子產品的帶動下，觸控技術作為人機介面將是趨勢潮流，而因應電子紙及OLED需求，未來發展可撓式觸控面板技術亦將是另一矚目課題。