Dell在中國市場的行銷策略-快、狠、準
在外商PC的品牌中,前10名的廠商有IBM、Dell及HP,但PC市場佔有率都不到5%;2001年IBM與HP在中國PC市場中,分別名列第三與第七名。
陳佩君說,Dell對於大陸市場的耕耘是不同於該公司在其他地區市場直接採行直銷的營運方式而改以由點到面的逐步佈局,先針對大陸市場提供進入障礙相對較低的代理型態為起點,再朝向以直銷模式的方式來進入當地的PC市場。
直銷模式在中國的困境
Source:拓墣產業研究所,2002/07
陳佩君指出,Dell的直銷模式並不只是表現在銷售方面而已,Dell的整套供應鏈系統(SCM)都是按照直銷的概念所構築的。從銷售、定價、服務等各方面的統一操作,也保證整個品牌的一致性,這正是Dell直銷模式成功的精髓所在。
不過中國PC市場缺少Dell長期以來直銷模式所需要的物流、網際網路和信用卡付款機制等三大成功因素。 也是Dell想進入中國PC市場所要面對的最大挑戰。